随着航空业的快速发展，航班延误已成为旅客出行中不可避免的问题。航班延误不仅给旅客带来诸多不便，还可能引发一系列经济和法律纠纷。因此，明确航班延误补偿标准，保障旅客权益，成为航空公司和相关部门关注的焦点。本文将从航班延误的定义、补偿标准、责任担当等方面进行详细解析，以期为旅客和航空公司提供有益的参考。
一、航班延误的定义与原因
航班延误，是指航班在计划起飞时间后，未能按照规定时间起飞或到达目的地。根据国际航空运输协会（IATA）的定义，航班延误分为以下几种类型
1.天气原因如雷暴、大雾、雨雪等恶劣天气条件导致航班无法正常起飞或降落。
2.航空公司原因如航班计划调整、飞机故障、机组人员不足等。
3.机场原因如机场设施故障、航班流量控制等。
4.其他原因如空中交通管制、军事活动、公共卫生事件等。
二、航班延误补偿标准
1.天气原因
对于因天气原因导致的航班延误，航空公司通常不承担赔偿责任。但旅客可以要求航空公司提供食宿、通讯等便利服务。根据民用航空法规定，航空公司应当在航班延误后24小时内为旅客提供食宿、通讯等便利服务。
2.航空公司原因
对于因航空公司原因导致的航班延误，航空公司应当承担赔偿责任。以下为具体补偿标准
（1）延误2小时以上航空公司应当为旅客提供免费餐饮、通讯等服务。
（2）延误4小时以上航空公司应当为旅客提供免费住宿，并赔偿旅客机票价值的10%。
（3）延误8小时以上航空公司应当为旅客提供免费住宿，并赔偿旅客机票价值的20%。
3.机场原因
对于因机场原因导致的航班延误，航空公司和机场应当共同承担赔偿责任。以下为具体补偿标准
（1）延误2小时以上航空公司和机场应当为旅客提供免费餐饮、通讯等服务。
（2）延误4小时以上航空公司和机场应当为旅客提供免费住宿，并赔偿旅客机票价值的10%。
（3）延误8小时以上航空公司和机场应当为旅客提供免费住宿，并赔偿旅客机票价值的20%。
4.其他原因
对于因其他原因导致的航班延误，航空公司和相关部门应当根据实际情况承担赔偿责任。以下为具体补偿标准
三、责任担当与权益保障
1.航空公司责任担当
航空公司作为航班延误的主要责任方，应当切实履行以下责任
（1）及时告知旅客航班延误信息，并提供改签、退票等服务。
（2）为旅客提供必要的便利服务，如食宿、通讯等。
（3）按照补偿标准向旅客支付赔偿金。
2.旅客权益保障
旅客在航班延误时，应当享有以下权益
（1）知情权航空公司应当及时告知旅客航班延误原因、预计延误时间等信息。
（2）选择权旅客有权选择改签、退票等服务。
（3）赔偿权旅客有权按照补偿标准要求航空公司支付赔偿金。
总之，航班延误补偿标准是航空业权益保障与责任担当的重要体现。航空公司和相关部门应当严格执行补偿标准，切实保障旅客权益。同时，旅客也应当了解自己的权益，合理维权，共同促进航空业的健康发展。
