携号转网两不一要是什么
1、携转实行“两不一要”指的是对携入靓号不收低消,对携出靓号不进行协商赔付。 想要拍办理携号入网,首先,你要确保你的手机号码不在合约期内。像什么“购机送话费”、“预存 100 分月返还”这种活动都不能有。假如你参加了购机送话费活动,它会规定你在一两年内不得销户,不得更改套餐。
2、- 手机号处于正常使用状态,不能是停机或挂机状态,且无欠费记录。- 与当前运营商解除所有合约,包括服务期限限制协议,以及已出账的电信费用需结清。 特别提示:携号转网后,号码保持不变,但服务将切换到新运营商。原运营商的积分、透支额度、网龄等权益将清零。
3、号卡使用实名制认证,不能存在欠费、停机等问题;号卡不能在任何优惠套餐之中。在120天内只允许转网一次。
4、用户必须在原运营商处完成真实身份信息的登记,才能进行携号转网。 手机号码必须处于正常使用状态,非挂失或停机状态,才可申请携号转网。 用户需结清原运营商的所有话费,对于未出账单的费用,需有明确的缴费时间和方式约定。
携号转网进行中,运营商如何确保服务不受影响?
1、用户可自由选择保持原号码,各运营商不得干涉其自主选择权,确保携号转网的顺畅进行。
2、组织保障:严密布局自2019年初,中国移动已设立携号转网专项工作领导小组,设立多个工作组,每月进行工作推进会,确保服务进程顺利。各级公司与集团的联动团队协同合作,解决潜在问题。
3、市场环境优化:中国移动承诺以客户为中心,强化行业自律,维护市场秩序,提升服务水平。未来,他们将借此契机,提升基础设施,丰富业务产品,打造良好品牌形象,为用户带来更优质的信息通信服务。
4、保障用户通信不受影响:在携号转网过程中,应确保用户的通信不受影响,包括原有号码的通信质量、通信费用以及已订购的套餐和增值业务等应保持不变。这一规定旨在保障用户在转网过程中的利益不受损害。 规范转网流程:携号转网应遵循一定的流程,以确保转网过程的规范性和顺畅性。
5、进行了大量测试和员工培训,并确保所有营业厅提供服务。重要的是,用户在满足条件后可以自由选择中国移动、中国联通或中国电信,运营商不得干涉用户的自主选择,保障了用户在通信服务上的自由选择权。总的来说,三大运营商已做好充分准备,以确保携号转网的顺利进行,为用户提供更优质、更自由的服务体验。
6、运营商不得无故拒绝、阻碍或拖延用户携号转网服务的申请,不得干扰用户在不同运营商间自由切换。解除不合理限制 不得擅自将无期限协议视为在网约定期限,限制用户携号转网;也不得通过技术手段影响服务质量。
工信部携号转网最新规定
1、运营商不得无理限制服务,如拒绝、阻止或拖延用户携号转网。 运营商需确保公平竞争,不得干扰用户的选择,避免扩大在网期限协议的影响。 运营商应保障通信质量,禁止使用技术手段影响用户通信,提供公正的转网环境。 运营商不得进行虚假宣传,如比较宣传或传播误导性信息。
2、- 规范企业行为:规定明确了企业提供“携号转网”服务的标准和流程,以规范经营行为。- 加强行业监管:《管理规定》列出了电信业务经营者在“携号转网”服务中不得有的行为,为监管机构提供依据。
3、携号转网的120天限制是由中国工业和信息化部(工信部)制定的一项管理规定。 这一政策旨在维护电信市场的稳定,确保服务的连续性。 根据相关规定,用户在将其手机号码从当前运营商转至其他运营商后,120天内该号码将无法再次转回原来的运营商。
4、用户在原运营商注册的靓号,如果转网后又转回,需按照靓号相关消费规则处理。 用户想将靓号转到其他运营商,需先与原运营商解约,此时靓号将不再被视为靓号。 靓号在原运营商处过户时,将根据现有靓号规则设定相应的最低消费。
5、服务提供商必须无条件提供携号转网服务,不得无故拒绝或延迟。 在用户决定携号转网时,服务提供商不得采取任何干扰措施,保证用户的自由选择权。 服务提供商不得未经用户同意擅自扩大在网期限协议,不得将无在网期限限制的协议默认为有约定期限,以此限制用户携号转网。
6、第1类限制 转网时间限制,在办理了携号转网业务后,在四个月之内,用户将不被允许在一次办理该业务。同时,进行恶意转网的用户,可能会被移动、电信、联通列入黑名单中。